Naturpro livre en France et dans plus de 100 pays dans le monde. Toutes les commandes sont emballées de manière 100% discrète sans aucune référence à Naturpro ou au contenu des commandes. Toutes les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de Naturpro au Portugal, et le prix des dépenses et les conditions d'expédition varient en fonction du pays à partir duquel vous commandez.
Expédition en France
Les envois vers la France s'effectuent sous 24h par La Poste, normalement livrés sous 3 à 5 jours ouvrés.
L'adresse de livraison ne doit pas forcément être votre domicile, vous pouvez utiliser l'adresse qui vous convient, celle de votre lieu de travail, celle d'un ami ou encore du bureau de poste le plus proche, c'est-à-dire si vous le souhaitez, Naturpro envoie votre commande directement à le bureau de poste le plus proche de chez vous et vous fournit ensuite un code que vous devez présenter à la gare respective pour le récupérer et avec lequel vous pourrez suivre l'emplacement de votre envoi en temps réel, toutes ces informations vous sont fournies à au moment de l'achat, et cette procédure est assez simple.
Expéditions vers les pays européens
Les envois sont effectués dans tous les pays d'Europe, sous 24 heures par la poste et sont normalement livrés sous 3 à 5 jours ouvrés.
Si, par hasard, il n'y a personne à destination pour le signer, il vous restera un accusé de réception avec lequel vous devrez vous rendre au bureau de poste le plus proche de chez vous.
Veuillez noter qu'une fois que les services de livraison ont votre commande en leur possession, il est de leur responsabilité de la livrer. En cas de retard, ou après la date limite estimée par nous pour la livraison, vous devez contacter directement le service postal de votre pays, sachant que vous pouvez nous contacter à tout moment et compter sur notre assistance pour résoudre tout inconvénient qui pourrait survenir.
Expéditions vers d'autres pays
Tous les envois vers d'autres pays hors Europe sont effectués par courrier recommandé. Après validation du paiement, le service livraison spécialisé de Naturpro emballe soigneusement toutes les commandes et garantit leur expédition dans les meilleurs délais.
Par la suite, le client reçoit un e-mail avec le code de suivi et le lien du site Internet afin qu'il puisse suivre à tout moment l'avancement de l'expédition jusqu'à l'arrivée de la commande.
Les délais de livraison estimés sont de 15 à 30 jours ouvrables.
Remarque : Toutes les commandes arrivant dans d'autres pays de l'étranger doivent passer par la douane, et à ce titre, nos produits suivent également la même sévérité. Selon le volume de la commande, il peut y avoir le cas de devoir payer des frais de douane, et ces frais sont à la charge du client.
Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, nous vous suggérons de contacter directement le bureau de poste, car votre commande peut être en attente de retrait au bureau de poste.
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